Les Accessibilité

Taille minimum / maximum

Afin de garantir la sécurité des visiteurs, quelque soit l'âge du visiteur, l'embarquement sur les attractions nécessite une taille minimum (voir tableau ci-dessus). Cela permet notamment que les visiteurs soit bien calés dans leur siège ou que leur morphologie soit apte à encaisser les G procurés. Une taille maximum peut également être exigée, certaines attractions étant conçues pour les petits gabarits (quelque soit l'âge de l'enfant) ou parce que le harnais de sécurité n'est pas adapté aux personne de très grande taille.

Sur certaines attractions, l'accès est parfois possible pour les personnes dont la taille est inférieure à la taille limite, à condition qu'elles soient accompagnées par une personne possédant la taille requise. Cette condition s'applique généralement sur des attractions où les enfants doivent être surveillés avec attention.

Âge minimum / maximum

L'accès à certaines attractions de Toverland est conditionné à un âge minimum, souvent en adéquation avec la taille de l'enfant. Les visiteurs sont invités à s'y conformer afin de garantir la sécurité de tous.

Corpulence et attractions à sensations

Pour assurer la sécurité des passagers, les attractions à sensations fortes sont toutes équipées de ceintures, barres ou harnais de sécurité. Ces systèmes doivent être verrouillés pour permettre au personnel de démarrer l'attraction. Les sièges et harnais sont étudiés pour une corpulence moyenne, afin de maintenir en sécurité les petits comme les grands passagers. En conséquence, certaines personnes ayant une forte corpulence (qu'il s'agisse du tour de taille, des cuisses ou des bras) peuvent se voir refuser l'accès au moment de l'embarquement si l'opérateur ne parvient pas à fermer suffisamment le harnais ou la barre de sécurité.

Sont concernées notamment les montagnes russes ainsi que les attractions à sensations fortes. Afin d'éviter aux visiteurs de se voir refuser l'accès au dernier moment et de faire la file d'attente inutilement, certaines attractions sont équipées de sièges tests à l'entrée de celles-ci. Il suffit aux visiteurs de s'y asseoir et de voir si la barre se ferme correctement.

Personnes handicapées

Pour assurer le bon déroulement de la journée des personnes à mobilité réduite (PMR), Le Parc a édité un guide spécial pour personnes handicapées. Il est remis aux visiteurs lors de leur arrivée. Met également à disposition des informations pratiques sur son site officiel.

Afin de garantir la sécurité de tous les passagers, ne recommande pas certaines attractions aux personnes souffrant de handicaps (voir le tableau ci-dessus). Ces recommandations sont fixées après évaluation avec un organisme certifié afin d'éviter les risques, notamment que chaque visiteur puisse assurer sa propre sécurité ou son évacuation en cas de problème. Chaque attraction ne peut accueillir qu'un nombre limité de personnes à mobilité réduite à chaque tour et dans une même embarcation (avec un accompagnateur), afin de garantir la sécurité de tous, notamment en cas d'évacuation.

Néanmoins, si une personne à mobilité réduite est capable de marcher sur de courtes distances et d'emprunter des escaliers, ces attractions normalement interdites leurs sont accessibles. Le parc recommande vivement que chaque personne à moblité réduite soit accompagné. L’accompagnateur doit se placer dans le même wagon, rang ou bateau que la personne moins-valide. Pour des raisons de sécurité, les opérateurs ne peuvent pas porter les personnes à mobilité réduite. Veuillez-vous adresser au point d'information situé a l'entrée du parc pour plus de renseignements.

Afin de faciliter l'accès des personnes en fauteuils roulants à certaines attractions, des ascenseurs et aménagements ont été créés.

Les chiens guide d'aveugles sont acceptés dans l'enceinte du parc. Néanmoins, il n'est pas possible d'embarquer avec eux sur toutes les attractions.

Femmes enceintes

Une partie des attractions sont déconseillées aux femmes enceintes, généralement en raison des mouvements brutaux qu'elles peuvent générées. Il leur est donc recommandé de profiter des attractions non remuante (plus de 70% des activités), des spectacles, de l'ambiance verdoyante et fleurie du parc, ainsi que des nombreux restaurants et des boutiques.

Personnes cardiaques et problèmes de santé

D'une manière générale, les attractions à sensations sont déconseillées à toutes les personnes souffrant de problèmes cardiaques, de problèmes de dos ou de tout autre problème de santé qui pourrait s'aggraver avec l'expérience (mouvements brusques, accélération, freinage, etc.).

Certaines attractions et spectacles peuvent mettre en scène des effets visuels ou spéciaux tels que des flashs stroboscopiques qui peuvent incommoder, voir provoquer des troubles chez les personnes sensibles ou sujettes à des crises d'épilepsie. Il est conseillé de se renseigner à l'accueil du parc et de vérifier les panneaux devant les attractions pour connaître les recommandations exactes.

Personnes à mobilité réduite ou en chaise roulante

Presque très Toverland et les attractions peuvent être visitées si vous avez un handicap. Dans de nombreux cas, je visite une attraction via une entrée spéciale via la sortie de l'attraction, par exemple via un ascenseur.

• Bénéficiez d'un tarif supplémentaire avantageux pour les visiteurs en situation de handicap : achetez votre billet au Service Clients.
• Presque toutes les attractions peuvent être visitées avec un handicap.
• Profitez des entrées spéciales basées sur un groupe.

Quelles attractions peuvent être visitées avec un handicap?

Dans ce tableau d'accessibilité clair, vous pouvez découvrir quelles sont les spécifications par attraction et quand vous pouvez la visiter.

Existe-t-il des files d'attente spéciales pour les visiteurs handicapés?

Dans toutes les attractions, vous pouvez utiliser les entrées (via la sortie) sur la base d'un bracelet d'accès. Certaines attractions ont un ascenseur. Cette zone d'attente séparée n'a pas de caractère sinueux et est aussi dépourvue de stimulus que possible. Lisez ci-dessous comment vous pouvez obtenir un bracelet d'accès orange ou bleu (selon vos conseils).

Toverland loue-t-il des fauteuils roulants ?

Il est possible de louer un fauteuil roulant Toverland pour votre journée de visite. La disponibilité est limitée, alors appelez-nous bien avant votre visite : 077 467 7050.

Visitez-vous les attractions de manière indépendante ou avec un guide?

Pour visiter les entrées spéciales des attractions, vous avez besoin d'une bande d'entrée orange ou bleue.

• Lorsqu'il y a un handicap visible, nous vous demandons de remplir sincèrement notre déclaration pour les visiteurs en situation de handicap. Dans cette déclaration, vous indiquez si vous pouvez visiter nos attractions par vous-même.
• Si vous avez un handicap invisible, nous vous demandons également d'apporter un justificatif sous la forme d'une attestation (du généraliste, médecin ou psychologue accompagnée d'un justificatif d'identité) ou tout autre formulaire. Si vous le montrez au service client, vous recevrez la déclaration dans laquelle vous pourrez indiquer si vous êtes en mesure de visiter nos attractions par vous-même.

Entrées spéciales

Comment fonctionne exactement l'accès à l'attraction?

Presque toutes les attractions ont une entrée spéciale. Celle-ci se trouve généralement vers la sortie. Si vous accédez à l’attraction par cette entrée, vous rencontrerez parfois des obstacles physiques (des escaliers, par exemple) et vous devrez attendre dans une autre file. L’entrée spéciale ne garantit aucune priorité : le temps d’attente n’est pas forcément plus court.

Vous pouvez visiter ces attractions par ascenseur, demander de l'aide à un employé ou suivre les instructions fournies.

• Maximus' Blitz Bahn

• Djengu River

• Dwervelwind

• Fēnix