Les Accessibilité

Taille minimum / maximum

 

Afin de garantir la sécurité des visiteurs, quelque soit l'âge du visiteur, l'embarquement sur les attractions nécessite une taille minimum (voir tableau ci-dessus). Cela permet notamment que les visiteurs soit bien calés dans leur siège ou que leur morphologie soit apte à encaisser les G procurés. Une taille maximum peut également être exigée, certaines attractions étant conçues pour les petits gabarits (quelque soit l'âge de l'enfant) ou parce que le harnais de sécurité n'est pas adapté aux personne de très grande taille.

 

Sur certaines attractions, l'accès est parfois possible pour les personnes dont la taille est inférieure à la taille limite, à condition qu'elles soient accompagnées par une personne possédant la taille requise. Cette condition s'applique généralement sur des attractions où les enfants doivent être surveillés avec attention.

Âge minimum / maximum

 

L'accès à certaines attractions de Phantasialand est conditionné à un âge minimum, souvent en adéquation avec la taille de l'enfant. Les visiteurs sont invités à s'y conformer afin de garantir la sécurité de tous.

Corpulence et attractions à sensations

 

Pour assurer la sécurité des passagers, les attractions à sensations fortes sont toutes équipées de ceintures, barres ou harnais de sécurité. Ces systèmes doivent être verrouillés pour permettre au personnel de démarrer l'attraction. Les sièges et harnais sont étudiés pour une corpulence moyenne, afin de maintenir en sécurité les petits comme les grands passagers. En conséquence, certaines personnes ayant une forte corpulence (qu'il s'agisse du tour de taille, des cuisses ou des bras) peuvent se voir refuser l'accès au moment de l'embarquement si l'opérateur ne parvient pas à fermer suffisamment le harnais ou la barre de sécurité.

 

Sont concernées notamment les montagnes russes ainsi que les attractions à sensations fortes. Afin d'éviter aux visiteurs de se voir refuser l'accès au dernier moment et de faire la file d'attente inutilement, certaines attractions sont équipées de sièges tests à l'entrée de celles-ci. Il suffit aux visiteurs de s'y asseoir et de voir si la barre se ferme correctement.

Personnes handicapées

 

Pour assurer le bon déroulement de la journée des personnes à mobilité réduite (PMR), Le Parc a édité un guide spécial pour personnes handicapées. Il est remis aux visiteurs lors de leur arrivée. Met également à disposition des informations pratiques sur son site officiel.

 

Afin de garantir la sécurité de tous les passagers, ne recommande pas certaines attractions aux personnes souffrant de handicaps (voir le tableau ci-dessus). Ces recommandations sont fixées après évaluation avec un organisme certifié afin d'éviter les risques, notamment que chaque visiteur puisse assurer sa propre sécurité ou son évacuation en cas de problème. Chaque attraction ne peut accueillir qu'un nombre limité de personnes à mobilité réduite à chaque tour et dans une même embarcation (avec un accompagnateur), afin de garantir la sécurité de tous, notamment en cas d'évacuation.

 

Néanmoins, si une personne à mobilité réduite est capable de marcher sur de courtes distances et d'emprunter des escaliers, ces attractions normalement interdites leurs sont accessibles. Le parc recommande vivement que chaque personne à moblité réduite soit accompagné. L’accompagnateur doit se placer dans le même wagon, rang ou bateau que la personne moins-valide. Pour des raisons de sécurité, les opérateurs ne peuvent pas porter les personnes à mobilité réduite. Veuillez-vous adresser au point d'information situé a l'entrée du parc pour plus de renseignements.

 

Afin de faciliter l'accès des personnes en fauteuils roulants à certaines attractions, des ascenseurs et aménagements ont été créés.

 

Les chiens guide d'aveugles sont acceptés dans l'enceinte du parc. Néanmoins, il n'est pas possible d'embarquer avec eux sur toutes les attractions.

Femmes enceintes

 

Une partie des attractions sont déconseillées aux femmes enceintes, généralement en raison des mouvements brutaux qu'elles peuvent générées. Il leur est donc recommandé de profiter des attractions non remuante (plus de 70% des activités), des spectacles, de l'ambiance verdoyante et fleurie du parc, ainsi que des nombreux restaurants et des boutiques.

Personnes cardiaques et problèmes de santé

 

D'une manière générale, les attractions à sensations sont déconseillées à toutes les personnes souffrant de problèmes cardiaques, de problèmes de dos ou de tout autre problème de santé qui pourrait s'aggraver avec l'expérience (mouvements brusques, accélération, freinage, etc.).

 

Certaines attractions et spectacles peuvent mettre en scène des effets visuels ou spéciaux tels que des flashs stroboscopiques qui peuvent incommoder, voir provoquer des troubles chez les personnes sensibles ou sujettes à des crises d'épilepsie. Il est conseillé de se renseigner à l'accueil du parc et de vérifier les panneaux devant les attractions pour connaître les recommandations exactes.

ACCESSIBILITÉ HANDICAP

VISITEURS AYANT DES BESOINS SPÉCIFIQUES

 

 

À Phantasialand, tout le monde est le bienvenu et nous faisons en sorte que tous nos visiteurs se sentent chez soi ici. Pour aider nos visiteurs présentant un handicap ou ayant des besoins spécifiques à préparer au mieux leur visite, nous avons listé ci-dessous quelques informations essentielles ainsi que des services proposés.

 

 

INFORMATIONS ESSENTIELLES

 

ACCÈS AUX ATTRACTIONS

Pour la plupart de nos attractions, une restriction d'accès s'applique en termes de taille ou de condition physique. Tous ceux qui voudraient utiliser nos attractions doivent être en mesure d’embarquer et de descendre par eux même et sans aide, que ce soit à la gare ou pendant une évacuation ailleurs au trajet. Pour des raisons de sécurité, des règles spécifiques peuvent s'appliquer par attraction. Sur la base des consignes générales de sécurité et d’utilisation, nous sommes malheureusement tenus à interdire l’accès à nos attractions aux personnes présentant un handicap en fonction du degré d'invalidité.

 

Conformément à la loi visant à lutter contre la discrimination, nous vous offrons l’occasion d’utiliser quelques ou plusieurs de nos attractions au sein des consignes d’utilisation décrites dans notre brochure « Informations pour des Visiteurs Handicapés » mise à votre disposition au Service Visiteurs. Il est nécessaire de prendre connaissance des risques liés à votre handicap et de se familiariser en détail avec les informations présentées dedans.

 

Toutefois, nous n’acceptons l’accès à certaines attractions qu’en fonction de la nature et du taux du handicap. Nous exigeons néanmoins que vous (et un éventuel accompagnateur représentant légal) signez une déclaration au Service Visiteurs par laquelle vous déclarez avoir pris connaissance des conditions d’utilisation et avoir accepté et assumé la responsabilité.

 

Nous souhaitons également souligner que cette brochure ainsi que la déclaration à signer sont uniquement disponible en allemand. Une bonne connaissance de l’allemand sera exigée de vous ou de votre accompagnateur.

 

 

Quelles attractions peuvent être visitées avec un handicap?

Dans ce tableau d'accessibilité clair, vous pouvez découvrir quelles sont les spécifications par attraction et quand vous pouvez la visiter.

 

ACCÈS PRIORITAIRE

Compte tenu de ce qui précède, il n’y a malheureusement pas des entrées réservées aux personnes présentant un handicap, une carte prioritaire ou une telle disposition.

 

ACCESSIBILITÉ DU PARC

La plupart du parc est accessible sans devoir monter des escaliers. Des obstacles physiques sont indiqués en rouge sur le plan du parc. Si vous éprouvez de la difficulté à traverser certains obstacles, n’hésitez pas à demander de l’assistance à un membre de l'équipe. Ils se feront un plaisir de vous aider.

 

RESTAURANTS

À part les restaurants Mandschu et Rutmor’s Taverne, tous les restaurants sont accessibles en fauteuil roulant.

 

SPECTACLES

Tous nos spectacles sont accessibles en fauteuil roulant, soit par l’entrée régulier, soit par une entrée réservée aux visiteurs présentant un handicap. Le théâtre Wintergarten, situé dans la zone thématique de Berlin, et le théâtre pour enfants, situé dans Wuze Town, sont accessibles par l’entrée régulier. L’Arena de Fiesta, le Schauspielhaus (Pirates 4D) et le théâtre Silverado disposent d’une entrée réservée aux visiteurs à mobilité réduite. Manifestez-vous auprès d'un membre de l'équipe si vous avez besoin d'assistance.