Les Accessibilité

Taille minimum / maximum

Afin de garantir la sécurité des visiteurs, quelque soit l'âge du visiteur, l'embarquement sur les attractions nécessite une taille minimum (voir tableau ci-dessus). Cela permet notamment que les visiteurs soit bien calés dans leur siège ou que leur morphologie soit apte à encaisser les G procurés. Une taille maximum peut également être exigée, certaines attractions étant conçues pour les petits gabarits (quelque soit l'âge de l'enfant) ou parce que le harnais de sécurité n'est pas adapté aux personne de très grande taille.

Sur certaines attractions, l'accès est parfois possible pour les personnes dont la taille est inférieure à la taille limite, à condition qu'elles soient accompagnées par une personne possédant la taille requise. Cette condition s'applique généralement sur des attractions où les enfants doivent être surveillés avec attention.

Âge minimum / maximum

L'accès à certaines attractions de Efteling est conditionné à un âge minimum, souvent en adéquation avec la taille de l'enfant. Les visiteurs sont invités à s'y conformer afin de garantir la sécurité de tous.

Corpulence et attractions à sensations

Pour assurer la sécurité des passagers, les attractions à sensations fortes sont toutes équipées de ceintures, barres ou harnais de sécurité. Ces systèmes doivent être verrouillés pour permettre au personnel de démarrer l'attraction. Les sièges et harnais sont étudiés pour une corpulence moyenne, afin de maintenir en sécurité les petits comme les grands passagers. En conséquence, certaines personnes ayant une forte corpulence (qu'il s'agisse du tour de taille, des cuisses ou des bras) peuvent se voir refuser l'accès au moment de l'embarquement si l'opérateur ne parvient pas à fermer suffisamment le harnais ou la barre de sécurité.

Sont concernées notamment les montagnes russes ainsi que les attractions à sensations fortes. Afin d'éviter aux visiteurs de se voir refuser l'accès au dernier moment et de faire la file d'attente inutilement, certaines attractions sont équipées de sièges tests à l'entrée de celles-ci. Il suffit aux visiteurs de s'y asseoir et de voir si la barre se ferme correctement.

Personnes handicapées

Pour assurer le bon déroulement de la journée des personnes à mobilité réduite (PMR), Le Parc a édité un guide spécial pour personnes handicapées. Il est remis aux visiteurs lors de leur arrivée. Met également à disposition des informations pratiques sur son site officiel.

Afin de garantir la sécurité de tous les passagers, ne recommande pas certaines attractions aux personnes souffrant de handicaps (voir le tableau ci-dessus). Ces recommandations sont fixées après évaluation avec un organisme certifié afin d'éviter les risques, notamment que chaque visiteur puisse assurer sa propre sécurité ou son évacuation en cas de problème. Chaque attraction ne peut accueillir qu'un nombre limité de personnes à mobilité réduite à chaque tour et dans une même embarcation (avec un accompagnateur), afin de garantir la sécurité de tous, notamment en cas d'évacuation.

Néanmoins, si une personne à mobilité réduite est capable de marcher sur de courtes distances et d'emprunter des escaliers, ces attractions normalement interdites leurs sont accessibles. Le parc recommande vivement que chaque personne à moblité réduite soit accompagné. L’accompagnateur doit se placer dans le même wagon, rang ou bateau que la personne moins-valide. Pour des raisons de sécurité, les opérateurs ne peuvent pas porter les personnes à mobilité réduite. Veuillez-vous adresser au point d'information situé a l'entrée du parc pour plus de renseignements.

Afin de faciliter l'accès des personnes en fauteuils roulants à certaines attractions, des ascenseurs et aménagements ont été créés.

Les chiens guide d'aveugles sont acceptés dans l'enceinte du parc. Néanmoins, il n'est pas possible d'embarquer avec eux sur toutes les attractions.

Femmes enceintes

Une partie des attractions sont déconseillées aux femmes enceintes, généralement en raison des mouvements brutaux qu'elles peuvent générées. Il leur est donc recommandé de profiter des attractions non remuante (plus de 70% des activités), des spectacles, de l'ambiance verdoyante et fleurie du parc, ainsi que des nombreux restaurants et des boutiques.

Personnes cardiaques et problèmes de santé

D'une manière générale, les attractions à sensations sont déconseillées à toutes les personnes souffrant de problèmes cardiaques, de problèmes de dos ou de tout autre problème de santé qui pourrait s'aggraver avec l'expérience (mouvements brusques, accélération, freinage, etc.).

Certaines attractions et spectacles peuvent mettre en scène des effets visuels ou spéciaux tels que des flashs stroboscopiques qui peuvent incommoder, voir provoquer des troubles chez les personnes sensibles ou sujettes à des crises d'épilepsie. Il est conseillé de se renseigner à l'accueil du parc et de vérifier les panneaux devant les attractions pour connaître les recommandations exactes.

Pendant votre visite à Efteling, de nombreux équipements ont été aménagés pour rendre votre visite la plus agréable possible. Consultez déjà ci-dessous toutes les informations à propos de l'accessibilité des attractions et toilettes, l'accès par l'entrée pour fauteuils roulants, l'accessibilité avec les chiens d'assistance et chiens-guides, etc.

Accessibilité des attractions et spectacles du parc

Pour certaines attractions, une restriction d'accès s'applique, par exemple en termes de taille ou de condition physique (grossesse, problèmes cardiaques, épilepsie). Certaines attractions peuvent également provoquer une réaction de peur chez les visiteurs avec un handicap intellectuel ou psychique. Pour des raisons de sécurité, des règles spécifiques peuvent s'appliquer par attraction. Un collaborateur de l’attraction peut vous informer des possibilités.

Symboles

Les restrictions d'accès sont indiquées à l'aide de symboles. Vous retrouverez ces symboles par attraction sur le site internet, dans l’appli Efteling, à l'entrée des attractions et sur le plan pour les visiteurs avec un handicap. Sur présentation de votre carte des facilités, vous pouvez retirer ce plan à l'Accueil des visiteurs. Ce plan présente beaucoup d'astuces et d'informations pratiques à propos de l'accessibilité des attractions et des toilettes, les accès pour fauteuils roulants, l'accessibilité pour les chiens d'assistance et chiens-guides etc. Vous souhaitez déjà consulter un résumé des limitations d'accès par attraction ?

Quelles attractions peuvent être visitées avec un handicap?

Dans ce tableau d'accessibilité clair, vous pouvez découvrir quelles sont les spécifications par attraction et quand vous pouvez la visiter.

Accès via l'entrée pour fauteuils roulants

Presque toutes les attractions disposent d'une entrée pour fauteuils roulants. Cette entrée est indiquée par un symbole. Quand vous visitez l'attraction via l'entrée pour fauteuils roulants, vous ne rencontrez aucun obstacle physique (tel que des escaliers) et pouvez patienter en dehors de la file d'attente ordinaire. L'entrée pour fauteuils roulants ne vous offre pas de priorité ni de délais d'attente plus courts. En cas d'affluence, un délai d'attente à l'entrée pour fauteuils roulants est possible.

Autonome ou accompagné

Si vous ne pouvez pas visiter l'attraction de manière autonome, vous devez être accompagné par au moins une personne de 16 ans ou plus. Avec l'aide de cet accompagnateur et éventuellement d'un collaborateur de l'attraction, vous devez, également en cas d'évacuation :

• Pouvoir accéder à l'attraction et en sortir
• Pouvoir effectuer le parcours de l’attraction (selon l'attraction, vous devez par exemple pouvoir adopter une position assise spécifique, vous tenir et vous cramponner)
• Pouvoir suivre des indications orales et/ou visuelles

Si l'attraction doit être évacuée, il peut arriver que vous soyez placé dans une chaise d'évacuation avec l'aide des membres de notre équipe d'intervention d'urgence ou que vous deviez être capable de monter ou de descendre une série de marches d'escalier. Lors d'une évacuation, il peut y avoir des obstacles avant d'être emmené en dehors de l'attraction. Pour des raisons de sécurité en cas d'évacuation, il n'est pas possible de visiter une attraction simultanément avec un grand groupe de personnes avec un handicap. Les grands groupes seront divisés en plusieurs petits groupes.

* Vous pouvez emmener un maximum de 3 personnes de votre groupe (cela inclut l’accompagnateur) par attraction accessible aux fauteuils roulants via l’entrée pour fauteuils roulants, à l'exception du spectacle Raveleijn (max. 1 accompagnateur), du train à pédales Kinderspoor (max. 1 accompagnateur) et de l'attraction familiale Symbolica (max. 2 accompagnateurs).

Accessibilité avec un chien d'assistance ou un chien-guide

Les chiens d'assistance et les chiens-guides sont les bienvenus à Efteling. Un chien d'assistance ou un chien-guide doit être reconnaissable à un gilet et doit être enregistré à l'Accueil des visiteurs (à gauche de l'entrée principale) le jour de la visite. Les chiens d'assistance et chiens-guides sont autorisés dans tous les restaurants et boutiques. Ils sont également admis dans certaines attractions. Utilisez le bouton suivant pour voir de quelles attractions il s'agit.

Si le chien ne monte pas dans l'attraction, mais attend à l'extérieur, un accompagnateur doit rester avec le chien.

Restaurants et magasins

À Efteling, tous les restaurants et boutiques sont accessibles aux visiteurs en fauteuil roulant. À cause de leur petite surface, l'espace libre est réduit dans la confiserie De Soete Inval et la boutique De Bazaar près de l'attraction familiale Fata Morgana et la boutique Spiegeltje, Spiegeltje... .

Espace soins

Efteling est équipé de deux espaces soins pour les soins en position couchée d’un visiteur en situation de handicap ou pour une personne adulte. Ces deux espaces sont situés au Village des Lavanors Volk van Laaf et à la gare Station de Oost. L’espace à la gare Station de Oost peut être ouvert par un membre du personnel et l’espace au village des Lavanors Volk van Laaf est toujours ouvert. Vous pouvez voir l’emplacement exact de ces espaces dans l’appli Efteling.

Espace détente et repos

Le royaume Ruigrijk est équipé d’un espace détente et repos. Cet espace est destiné aux visiteurs ayant besoin d’un moment de repos durant leur journée et il reste ouvert en permanence. Vous pouvez voir l’emplacement exact de ces espaces dans l’appli Efteling.